การแก้ปัญหา สำหรับการตรวจจับการเข้าถึงแบบพิเศษ

ตั้งแต่วันที่ 26 ม.ค. 2569 เป็นต้นไป เนื่องจากแอปพลิเคชัน YouTrip ได้เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัย โดยหากระบบตรวจพบว่าอุปกรณ์อนุญาตให้มี "การเข้าถึงแบบพิเศษ" (Accessibility Service)  ก่อนเข้าใช้งาน จะทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้งานแอป YouTrip ได้ชั่วคราว

เพื่อการใช้งานอย่างต่อเนื่อง ทาง YouTrip แนะนำให้ปิดการใช้งาน ตามแนวทางดังต่อไปนี้

สำหรับโทรศัพท์ iPhone

1. ไปที่ การตั้งค่า (Settings) โดยแตะที่ไอคอนรูปเฟือง
2. ไปที่ช่อง ค้นหา (Search) แล้วพิมพ์ชื่อฟีเจอร์ ที่แจ้งบนหน้าจอแอป เช่น Speak Selection จากนั้นแตะเพื่อปิดการใช้งาน
3. หากดำเนินการตามขั้นตอนแล้ว ให้ลองเข้าใช้งานแอป YouTrip ใหม่อีกครั้ง

สำหรับโทรศัพท์ Samsung

1. ไปที่ “ตั้งค่า > การช่วยเหลือการเข้าถึง”
2. โปรดปิดการใช้งานทั้งหมด โดยเลือกปิดทีละรายการจนครบ (รายการอาจจะเปลี่ยนแปลงตามรุ่น)

สำหรับโทรศัพท์ Huawei

1. ไปที่ “ตั้งค่า > ฟีเจอร์การเข้าถึง”
2. เลือก “ความสามารถในการเข้าถึง”
3. โปรดปิดการใช้งานทั้งหมด โดยเลือกปิดทีละรายการจนครบ (รายการอาจจะเปลี่ยนแปลงตามรุ่น)

สำหรับโทรศัพท์ Xiaomi / Redmi

1. ไปที่ “ตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม”
2. เลือก “การช่วยเหลือพิเศษ”
3. โปรดปิดการใช้งานทั้งหมด โดยเลือกปิดทีละรายการจนครบ (รายการอาจจะเปลี่ยนแปลงตามรุ่น)

สำหรับโทรศัพท์ Vivo

1. ไปที่ “การตั้งค่า > ทางลัดและการเข้าถึง”
2. เลือก “การเข้าถึง”
3. โปรดปิดการใช้งานทั้งหมด โดยเลือกปิดทีละรายการจนครบ (รายการอาจจะเปลี่ยนแปลงตามรุ่น)

สำหรับโทรศัพท์ OPPO

1. ไปที่ “ตั้งค่า > การตั้งค่าระบบ”
2. เลือก “การช่วยเหลือพิเศษ”
3. โปรดปิดการใช้งานทั้งหมด โดยเลือกปิดทีละรายการจนครบ (รายการอาจจะเปลี่ยนแปลงตามรุ่น)

สำหรับโทรศัพท์ Realme

1. ไปที่ “ตั้งค่า > การตั้งค่าเพิ่มเติม”
2. เลือก “การช่วยสำหรับการเข้าถึง”
3. โปรดปิดการใช้งานทั้งหมด โดยเลือกปิดทีละรายการจนครบ (รายการอาจจะเปลี่ยนแปลงตามรุ่น)

สำหรับโทรศัพท์ OnePlus

1. ไปที่ “ตั้งค่า > ระบบ”
2. เลือก “การช่วยเหลือพิเศษ”
3. โปรดปิดการใช้งานทั้งหมด โดยเลือกปิดทีละรายการจนครบ (รายการอาจจะเปลี่ยนแปลงตามรุ่น)

สำหรับโทรศัพท์ Sony

1. ไปที่ “การตั้งค่า > การเข้าถึง”
2. โปรดปิดการใช้งานทั้งหมด โดยเลือกปิดทีละรายการจนครบ (รายการอาจจะเปลี่ยนแปลงตามรุ่น)

สำหรับโทรศัพท์ Asus

1. ไปที่ “การตั้งค่า > การเข้าถึง”
2. โปรดปิดการใช้งานทั้งหมด โดยเลือกปิดทีละรายการจนครบ (รายการอาจจะเปลี่ยนแปลงตามรุ่น)

สำหรับโทรศัพท์ Infinix

1. ไปที่ “การตั้งค่า > การเข้าถึง”
2. โปรดปิดการใช้งานทั้งหมด โดยเลือกปิดทีละรายการจนครบ (รายการอาจจะเปลี่ยนแปลงตามรุ่น)

*หน้าจอเมนูตั้งค่าขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์มือถือ และ เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ

ตัวอย่างการแจ้งเตือนการตรวจพบ การใช้งาน การเข้าถึงแบบพิเศษ