ในกรณีที่ต้องการระงับใช้งานบัตรชั่วคราว คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองผ่านแอป YouTrip ดังนี้
- กดปุ่ม บัตร บนหน้าแรกของแอป
- กดปุ่ม "ล็อก" เพื่อล็อกบัตร
- บัตรจะล็อกทันที
หมายเหตุ: ในกรณีที่ต้องการปลดล็อกบัตร ให้กดปุ่ม "ปลดล็อก" จะสามารถใช้งานบัตรได้ตามปกติ
ในกรณีที่ต้องการระงับการใช้บัตรถาวร กรุณาติดต่อ YouTrip Contact Center ได้ตามช่องทางด้านล่าง เพื่อให้ความช่วยเหลือต่อไป
- In app message: กดเมนู "อื่นๆ" ด้านล่างบนของหน้าจอหลักในแอป YouTrip แล้วเลือกแถบ "ต้องการความช่วยเหลือ?"
- Email: support.th@you.co
- Telephone: 0-2026-3812
- LINE Official Account: @youtripth (สำหรับสอบถามข้อมูลทั่วไป)