ในกรณีที่ใส่รหัส App PIN ผิดติดต่อกัน 5 ครั้ง ระบบจะให้รอเป็นเวลา 60 นาทีก่อน จึงจะให้ใส่รหัส App PIN ใหม่
หากยังคงใส่รหัส App PIN ผิดติดต่อกันจนครบ 10 ครั้ง ระบบจะระงับการใช้งานชั่วคราว กรุณาตั้งรหัส App PIN ใหม่ หรือ ติดต่อ YouTrip Contact Center ตามช่องทางด้านล่าง เพื่อให้ความช่วยเหลือต่อไป
- In app message: กดเมนูด้านซ้ายบนของหน้าจอหลักในแอป YouTrip แล้วเลือกแถบ "ต้องการความช่วยเหลือ?"
- Email: support.th@you.co
- Telephone: 0-2026-3812
เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดกรณีดังกล่าวขึ้น แนะนำให้ตั้งรหัส App PIN ใหม่ผ่านเมนู ลืมรหัสผ่าน เมื่อใส่รหัส App PIN ผิดติดต่อกัน 4 ครั้ง