ในกรณีที่บัตรสูญหายหรือชำรุด คุณสามารถออกบัตรใหม่ได้ด้วยตนเองผ่านแอป YouTrip ดังนี้
- กดปุ่ม บัตร บนหน้าแรกของแอป
- กดปุ่ม ออกบัตรทดแทน ด้านล่างของแอป
ทั้งนี้หลังจากที่คุณยืนยันการออกบัตรใหม่แล้ว ระบบจะระงับบัตรเก่าทันที และไม่สามารถใช้งานได้อีก - หลังจากได้รับบัตรใหม่แล้ว ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการเปิดใช้งานบัตรอีกครั้ง
หมายเหตุ: ในกรณีออกบัตรใหม่ทดแทนบัตรเดิมนั้น จะมีค่าธรรมเนียมการออกบัตร 150 บาทต่อครั้ง (ตั้งแต่วันที่ 31 ม.ค. 65 เป็นต้นไป)