เมื่อคุณทำรายการใช้จ่ายผ่านบัตร YouTrip รายการนั้นๆ จะขึ้นสถานะ "Pending" ซึ่งโดยทั่วไปร้านค้าจะทำการยืนยันยอดใช้จ่ายภายใน 8 วัน และสถานะ "Pending" ก็จะหายไป ในกรณีที่ร้านค้าไม่ทำการยืนยันยอดใช้จ่ายเข้ามาภายใน 8 วัน ยอดเงินที่ถูกหักไว้ก็จะกลับคืนสู่บัญชี YouTrip
หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อ YouTrip Contact Center ได้หลากหลายช่องทาง ดังนี้
- In app message: กดเมนูด้านซ้ายบนของหน้าจอหลักในแอป YouTrip แล้วเลือกแถบ "ต้องการความช่วยเหลือ?"
- Email: support.th@you.co
- Telephone: 0-2026-3812