เพื่อความปลอดภัยของการใช้งาน YouTrip จะสามารถล็อคอินได้เพียง 1 เครื่องในเวลาเดียวกันเท่านั้น
หากมีการเปลี่ยนโทรศัพท์ หรือ ลบและติดตั้งแอป YouTrip ใหม่ สามารถล็อกอินเข้าที่แอป YouTrip ใหม่บนเครื่องได้ทันที
โดยที่แอป YouTrip บนเครื่องเก่าจะถูกบังคับล็อคเอาท์ทันทีที่ล็อคอินเครื่องใหม่สำเร็จแล้ว
รายละเอียด การล็อคอิน สามารถดูได้ที่ หัวข้อ "จะล็อกอินเข้าแอปได้อย่างไรบ้าง?" ในข้อ 2. "กรณีออกจากระบบ"
หากพบปัญหาในการล็อคอิน สามารถติดต่อ YouTrip Contact Center ได้ตามช่องทางด้านล่าง เพื่อให้ความช่วยเหลือต่อไป
- In app message: กดเมนูด้านซ้ายบนของหน้าจอหลักในแอป YouTrip แล้วเลือกแถบ "ต้องการความช่วยเหลือ?"
- Email: support.th@you.co
- Telephone: 0-2026-3812